云 WAF 配置常见问题解答

随着网络攻击手段的不断升级，云WAF（Web应用防火墙） 作为企业网站安全的核心防线，其配置的准确性与策略的合理性至关重要。然而，在实际操作中，用户常因配置不当导致防护失效或业务中断。本文基于最新技术文档与实践案例，梳理云WAF配置的五大高频问题及解决方案，助您快速避坑。

问题一：HTTPS证书配置失败或告警

现象：添加HTTPS端口时提示“证书不全”，或业务流量因证书错误被拦截。 原因：

• 证书未通过权威渠道（如阿里云SSL证书服务）购买或上传。

• 证书链不完整或与域名不匹配。解决方案：

1. 确保证书来源合法，并上传至云平台证书管理服务。

2. 在负载均衡（如CLB）中选择“阿里云签发证书”来源，避免手动上传导致的格式错误。

3. 使用工具（如OpenSSL）验证证书链完整性，确保包含根证书和中间证书。

问题二：源站IP暴露导致绕过WAF攻击

现象：黑客直接攻击源站服务器，WAF防护失效。 原因：未配置源站保护策略，允许非WAF回源IP的流量进入。 解决方案：

1. 强制CNAME接入：将域名解析指向WAF提供的CNAME地址，禁止直接解析到源站IP。

2. 安全组/IP白名单：在源站服务器或负载均衡（如SLB）中，仅放行WAF回源IP段（如华为云提供22个回源网段）。

3. 定期检查回源IP更新通知，避免扩容后IP段变更导致拦截。

问题三：误拦截正常请求

现象：用户登录、API调用等合法操作被WAF判定为攻击。 原因：规则敏感度过高或业务逻辑与通用规则冲突。 解决方案：

1. 智能规则托管：开启“宽松模式”或调整检测阈值（如关闭JSON解析解码）。

2. 全局白名单：针对特定URL、IP或请求头添加例外规则，如放行内部API接口。

3. 日志分析：通过WAF日志服务定位误报请求特征，动态优化规则组。

问题四：CC攻击防护效果不佳

现象：服务器CPU飙升，但WAF未有效拦截高频请求。 原因：防护模式或阈值设置不合理，无法识别分布式CC攻击。 解决方案：